Trocas e Devoluções

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto verifique todos os produtos assim que recebê-los.

TROCA/DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO: a MK Life garante a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos que possam existir nos produtos, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas do fabricante devidamente aplicadas às peças. Nestes casos os valores de frete ficam por conta da nossa loja. Envie um e-mail para [email protected] e nossa equipe lhe retornará com as orientações.

TROCA/DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Nestes casos, o valor do frete referente ao envio e repostagem do produto ficarão a cargo do comprador. Envie um e-mail para [email protected] e nossa equipe lhe retornará com as orientações.

DEVOLUÇÃO CORREIOS POR ENDEREÇO INCORRETO: Nos casos de devolução por motivos de endereço cadastrado incorretamente ou carteiro não atendido, o frete de repostagem via CORREIOS SEDEX será cobrado do comprador. Portanto, verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.

Importante: nos casos de devolução e solicitação de reembolso, o cliente deverá devolver junto com o produto em questão quaisquer itens enviados como BRINDES (identificados na nota fiscal com valor R$ 0,01).